CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện đổi trả sản phẩm

Khách hàng được đổi hàng trong 7 ngày tính từ ngày mua hàng in trên hoá đơn khi khách hàng không ưng ý, có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác hoặc sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (bong tróc da, nổ da tự nhiên).

Khách hàng có thể đổi lấy sản phẩm có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm đã mua. Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa.

2. Thời gian đổi sản phẩm

Khách hàng được đổi sản phẩm trong 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

3. Chi phí vận chuyển đổi trả hàng

Polytino miễn phí đổi hàng cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất như bong da, nổ da hoặc bị trầy xước trong quá trình vận chuyển, giao nhầm.
Trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan như không ưng ý về sản phẩm, không vừa size, màu không phù hợp,… khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều trong trường hợp sản phẩm cần đổi chuyển về kho

4. Cách thức đổi trả sản phẩm

Đối với mua online cần hỗ trợ đổi size, đổi mẫu liên hệ trực tiếp qua số hotline hoặc kết bạn zalo 035 429 1097 để cung cấp ngày nhận hàng, địa chỉ, số điện thoại nhân viên sẽ lên đơn gửi lại size giày mong muốn

Lưu ý: Chúng tôi không chấp nhận việc khách hàng đổi hàng nếu bất kỳ sản phẩm nào đã qua sử dụng hoặc quá 7 ngày.