CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. Thời gian xử lý đơn hàng để vận chuyển
- Tất các đơn hàng sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng gọi điện xác nhận lại thông tin đơn hàng trong vòng 24h kể từ khi đặt hàng.
- Đơn hàng sẽ được đóng gói và vận chuyển trong khoảng thời gian từ 1-2 ngày ngay sau khi xác nhận thông tin đơn hàng ( trừ chủ nhật và các ngày lễ tết)
- Nếu quá trình xử lý đơn và vận chuyển bị gián đoạn và chậm trễ có thể liên hệ qua hotline để được hỗ trợ.
2. Thời gian làm việc:Tất cả các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 7.
3. Phí vận chuyển:
- Miễn ship đơn hàng COD qua các đơn vị vận chuyển
4. Thời gian vận chuyển:
- 24h đối với đơn hàng tại nội thành Hà Nội (Hỏa tốc)
- Từ 3-5 ngày với những đơn đặt hàng từ các Tỉnh, Thành phố khác
- Thời gian giao hàng có thể lâu hơn dự kiến trong những trường hợp bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi như: đình công, thiên tai hoặc lũ lụt nghiêm trọng…
5. Những lưu ý khi nhận hàng:
- Polytino khuyến khích quý khách hàng kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo sản phẩm được giao đúng mẫu, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (rách, trầy xước, móp, nhăn). Khách hàng được thử có bên giao hàng ở đấy, khi giày không vừa hoặc có vấn đề liên hệ trực tiếp qua hotline 035 429 1097 của Polytino để được hỗ trợ nhanh nhất.
- Polytino cam kết tất cả sản phẩm gửi đến khách hàng theo đơn đặt hàng đều là hàng chính hãng, mới 100% và được bảo hành chính hãng theo chính sách của công ty.
